Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов компании eBay.
Меня зовут Екатерина, и я отвечу на Ваш вопрос.
Я вижу, что Вы находитесь в Российской Федерации поэтому для Вашего удобства я отвечаю Вам на русском языке.
В свое запросе Вы пишите, что приобрели несколько товаров у продавца, однако продавец не отвечает на Ваши сообщения и не выставляет счет на оплату.
И в данной ситуации Вы хотите отменить данные покупки.
Я понимаю Ваше беспокойство данной ситуацией.
К сожалению, отменить покупку может только продавец. Вы пишите, что продавец не отвечает на Ваши сообщения, поэтому в данном случае мы отправили продавцу письмо с просьбой связаться с Вами, чтобы помочь Вам в процессе коммуникации.
Чтобы отменить данные покупку Вам нужно еще раз написать продавцу.
Если продавец не знает, как отменить данные транзакции Вы можете отправить продавцу ссылку на инструкции по отмене транзакции, которые приведены на следующей странице справки:
http://pages.ebay.com/help/sell/cancel- ... ocess.htmlЯ вижу, что Вы не оплатили данные товары, но если Вы столкнетесь с ситуацией когда Вы уже оплатили товар и продавец пришлет Вам запрос на отмену транзакции, он должен перечислить Вам денежные средства в течении 7 дней на Ваш счет.
Если он не перечисляет их в течении 7 дней Вам необходимо отменить данный запрос (нажать Decline), чтобы иметь возможность открыть дело на нашем сайте о неполученном товаре.
Так же если продавец не выйдет с Вами на связь и в Вашей учетной записи будут сделаны записи о неоплаченных товарах Вы можете обратиться к нам еще раз и мы удалим их в качестве единоразового исключения.
Надеюсь, что эта информация была Вам полезна, и продавец ответит Вам в скором времени.
С уважением,
Екатерина С.
eBay Customer Support